Mijn eerste stap om inzicht te krijgen is empathisch luisteren naar de echte behoefte. Hiermee kan ik naar de volgende stap nadat ik een beeld kreeg van de gewenste resultaten.
Eerst ga ik aan de slag met de ruwe info en maak ik een eerste ontwerp. Stap voor stap herneem ik en bouw ik verder naar het correcte beeld.
Eens het juiste format kan ik gaan versterken en de details bijwerken en lay-out verfijnen. Deze stap gaat naar een definitieve bruikbare tool.
De kwaliteit wordt gemeten dank zij het lms systeem. Meten van de evolutie van de prestatie zorgt voor optimalisering maar ook voor het meten van de vooruitgang van de deelnemers.